Литвиненко Тамара Александровна - начальник управления по работе с населением и делопроизводству
Адрес: 413100, Саратовская область, г. Энгельс, пл. Ленина, 30
Кабинет: 18
Телефон: 55-76-38
Ковалева Елена Николаевна - Заместитель начальника управления, начальник отдела делопроизводства управления по работе с населением и делопроизводству
Кабинет: 19
Телефон: 55-76-31; e-mail: mb@engels-city.ru
Юрова Мария Николаевна - начальник отдела по работе с населением
Кабинет: 15
Телефон: 55-76-38, 55-98-08
Основные функции и задачи управления определены Постановлением главы администрации ЭМР от 25.01.2007 №353 «Об утверждении Положения об управлении по работе с населением и делопроизводству администрации ЭМР», с изменениями от 13.12.2011 года № 5945 «О внесении изменений в постановление главы администрации Энгельсского муниципального района от 25.01.2007 года № 353 «Об утверждении Положения об управлении по работе с населением и делопроизводству администрации Энгельсского муниципального района».
В целях обеспечения обратной связи между жителями и администрацией Энгельсского муниципального района, для оперативного решения проблем жителей района работает «Телефон доверия главы администрации Энгельсского муниципального района».
Прием обращений граждан осуществляется в рабочие дни с 8.30 час. до 12.30 час. и с 13.30 час. до 17.30 час. по телефону 55-98-08.
Управление решает следующие задачи:
- совершенствование форм и методов работы с обращениями граждан и документами в администрации и структурных подразделениях администрации Энгельсского муниципального района;
- обеспечение в администрации Энгельсского муниципального района единого порядка по вопросам организации работы с обращениями граждан и делопроизводства;
- своевременное рассмотрение обращений граждан и документов с пометкой «Контроль», контроль за выполнением поручений главы администрации Энгельсского муниципального района по обращениям граждан и документам;
- разработку и внедрение нормативных и организационно-методических документов по совершенствованию документационного обеспечения и рассмотрению обращений граждан в структурных подразделениях;
- обеспечение секретарями работы руководителей в организационной и документационной части.
Управление в соответствии с возложенными на него задачами выполняет следующие функции:
- обеспечивает выпуск постановлений, распоряжений главы администрации Энгельсского муниципального района и доводит их до сведения согласно реестру рассылки;
- организует делопроизводство, работу с обращениями граждан, поступившими в администрацию Энгельсского муниципального района, разрабатывает и внедряет мероприятия по совершенствованию форм и методов работы с документами, обращениями граждан, а также повышению исполнительской дисциплины;
- в соответствии с установленными правилами и инструкцией по делопроизводству принимает, регистрирует и передает по назначению входящую корреспонденцию, а также внутреннюю документацию администрации, отправляет исходящую корреспонденцию;
- осуществляет контроль за правильностью ведения делопроизводства в комитетах, управлениях, отделах администрации Энгельсского муниципального района;
- составляет сводную номенклатуру дел администрации Энгельсского муниципального района, утверждает в установленном порядке. Формирует в дела документы в соответствии с функциями управления и обеспечивает их подготовку и сдачу в архив;
- принимает и регистрирует поступившие в администрацию Энгельсского муниципального района предложения, заявления, жалобы граждан, ведет их учет и передает их на рассмотрение главе администрации Энгельсского муниципального района, заместителям главы администрации, руководителям комитетов, управлений, отделов и других структурных подразделений, дает устные консультации гражданам, организует прием граждан по личным вопросам главой администрации Энгельсского муниципального района и его заместителями;
- осуществляет контроль за своевременным и полным рассмотрением письменных и устных обращений граждан, направленных в структурные подразделения администрации Энгельсского муниципального района;
- организует систематическое информирование главы администрации муниципального района, заместителей главы администрации Энгельсского муниципального района о состоянии дел по вопросам документооборота и рассмотрения обращений граждан, исполнительской дисциплины;
- принимает меры по повышению квалификации работников управления, организует семинары и консультирование специалистов всех подразделений по вопросам, относящимся к компетенции управления;
- организует своевременное рассмотрение и подготовку главе администрации Энгельсского муниципального района всех поступающих документов, осуществляет контроль за правильностью оформления документов, представляемых на подпись главе администрации Энгельсского муниципального района;
-организует своевременное:
1. обеспечение бланками писем и распорядительных документов;
2. выполнение печатных и копировально-множительных работ;
3. ремонт и обслуживание оргтехники, используемой в управлении.
- Организует своевременное изготовление печатей и штампов и несет ответственность за их использование и хранение.
- Организует работу службы секретарей главы администрации Энгельсского муниципального района и заместителей главы администрации Энгельсского муниципального района.