Литвиненко Тамара Александровна - начальник управления по работе с населением и делопроизводствуЛитвиненко Тамара Александровна - начальник управления по работе с населением и делопроизводству
Адрес: 413100, Саратовская область, г. Энгельс, пл. Ленина, 30
Кабинет: 18
Телефон: 55-76-38

Скорюкова Елена Юрьевна - начальник отдела по работе с населением
Кабинет: 15
Телефон: 55-76-38, 55-98-08

Ковалева Елена Николаевна - начальник отдела делопроизводства
Кабинет: 19
Телефон: 55-76-31; e-mail: mb@engels-city.ru

Основные функции и задачи управления определены Постановлением главы администрации ЭМР от 25.01.2007 №353 «Об утверждении Положения об управлении по работе с населением и делопроизводству администрации ЭМР», с изменениями от 13.12.2011 года № 5945 «О внесении изменений в постановление главы администрации Энгельсского муниципального района от 25.01.2007 года № 353 «Об утверждении Положения об управлении по работе с населением и делопроизводству администрации Энгельсского муниципального района».

В целях обеспечения обратной связи между жителями и администрацией Энгельсского муниципального района, для оперативного решения проблем жителей  района  работает «Телефон доверия главы администрации Энгельсского муниципального района».

Прием обращений граждан осуществляется  в рабочие дни с 8.30 час. до 12.30 час. и с 13.30 час. до 17.30 час. по телефону 55-98-08.

Управление решает следующие задачи:

- совершенствование форм и методов работы с обращениями граждан и документами в администрации и структурных подразделениях администрации Энгельсского муниципального района;

- обеспечение в администрации Энгельсского муниципального района единого порядка по вопросам организации работы с обращениями граждан и делопроизводства;

- своевременное рассмотрение обращений граждан и документов с пометкой «Контроль», контроль за выполнением поручений главы администрации Энгельсского муниципального района по обращениям граждан и документам;

- разработку и внедрение нормативных и организационно-методических документов по совершенствованию документационного обеспечения и рассмотрению обращений граждан в структурных подразделениях;

- обеспечение секретарями работы руководителей в организационной и документационной части.

Управление в соответствии с возложенными на него задачами выполняет следующие функции:

- обеспечивает выпуск постановлений, распоряжений главы администрации Энгельсского муниципального района и доводит их до сведения согласно реестру рассылки;

- организует делопроизводство, работу с обращениями граждан, поступившими в администрацию Энгельсского муниципального района, разрабатывает и внедряет мероприятия по совершенствованию форм и методов работы с документами, обращениями граждан, а также повышению исполнительской дисциплины;

- в соответствии с установленными правилами и инструкцией по делопроизводству принимает, регистрирует и передает по назначению входящую корреспонденцию, а также внутреннюю документацию администрации, отправляет исходящую корреспонденцию;

- осуществляет контроль за правильностью ведения делопроизводства в комитетах, управлениях, отделах администрации Энгельсского муниципального района;

- составляет сводную номенклатуру дел администрации Энгельсского муниципального района, утверждает в установленном порядке. Формирует в дела документы в соответствии с функциями управления и обеспечивает их подготовку и сдачу в архив;

- принимает и регистрирует поступившие в администрацию Энгельсского муниципального района предложения, заявления, жалобы граждан, ведет их учет и передает их на рассмотрение главе администрации Энгельсского муниципального района, заместителям главы администрации, руководителям комитетов, управлений, отделов и других структурных подразделений, дает устные консультации гражданам, организует прием граждан по личным вопросам главой администрации Энгельсского муниципального района и его заместителями;

- осуществляет контроль за своевременным и полным рассмотрением письменных и устных обращений граждан, направленных в структурные подразделения администрации Энгельсского муниципального района;
- организует систематическое информирование главы администрации муниципального района, заместителей главы администрации Энгельсского муниципального района о состоянии дел по вопросам документооборота и рассмотрения обращений граждан, исполнительской дисциплины;

- принимает меры по повышению квалификации работников управления, организует семинары и консультирование специалистов всех подразделений по вопросам, относящимся к компетенции управления;

- организует своевременное рассмотрение и подготовку главе администрации Энгельсского муниципального района всех поступающих документов, осуществляет контроль за правильностью оформления документов, представляемых на подпись главе администрации Энгельсского муниципального района;

-организует своевременное:
1. обеспечение бланками писем и распорядительных документов;

2. выполнение печатных и копировально-множительных работ;

3. ремонт и обслуживание оргтехники, используемой в управлении.

- Организует своевременное изготовление печатей и штампов и несет ответственность за их использование и хранение.

- Организует работу службы секретарей главы администрации Энгельсского муниципального района и заместителей главы администрации Энгельсского муниципального района.